Публичная оферта

Настоящий документ является предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров Moon Soul через Telegram Mini App «MoonSoul Mini App» на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

Настоящая оферта регулирует оформление заказов, продажу, оплату, доставку, возврат и обмен товаров, предлагаемых к покупке через MoonSoul Mini App.

Оформляя заказ в приложении, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью без оговорок.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный через MoonSoul Mini App, а покупатель обязуется принять и оплатить такой товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

3. Оформление заказа

• заказ оформляется пользователем самостоятельно через интерфейс MoonSoul Mini App;
• при оформлении заказа покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для связи, подтверждения заказа и доставки;
• после оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для уточнения деталей, наличия, сроков изготовления, доставки и оплаты.

Продавец вправе отказаться от исполнения заказа в случае отсутствия товара, невозможности связаться с покупателем, предоставления недостоверных сведений или иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.

4. Цена товара и оплата

Стоимость товара указывается в интерфейсе приложения, карточке товара, подтверждении заказа или сообщении продавца. Цена может быть изменена продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, если иное не согласовано отдельно.

Способы оплаты определяются продавцом и доводятся до покупателя при оформлении заказа или подтверждении заказа менеджером.

5. Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем, либо иным согласованным способом. Сроки, стоимость и условия доставки зависят от региона, способа доставки, наличия товара и особенностей конкретного заказа.

Покупатель обязан проверить корректность предоставленного адреса и контактных данных. Риск последствий, связанных с ошибками в таких данных, несет покупатель.

6. Возврат и обмен

Если товар не подошел, покупатель вправе обратиться за возвратом или обменом в течение 7 календарных дней с момента получения товара при соблюдении условий возврата.

• товар не должен быть в употреблении;
• должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки и неповрежденная упаковка;
• для возврата необходимо связаться с менеджером, сообщить номер заказа, причину возврата и приложить подтверждение покупки;
• возврат денежных средств после получения и проверки товара продавцом осуществляется в течение 7 рабочих дней.

Украшения, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя или модифицированные по его запросу, включая изменение размера, длины, цвета покрытия и иных характеристик, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено законом.

7. Бонусы и программа лояльности

Если покупатель участвует в программе лояльности Moon Soul Club, к заказу могут применяться бонусы и иные преимущества в соответствии с действующими правилами программы. Использование бонусов не меняет остальные условия настоящей оферты.

8. Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие действий третьих лиц, перебоев в работе Telegram, логистических компаний, платежных сервисов, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от продавца.

Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, передаваемых при оформлении заказа.

9. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Продавец вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации в MoonSoul Mini App или на связанной странице документов.